Schnelle Beratung per Bildschirmklick bei der Post
Der einzige Videoschalter im Kanton ist in Betrieb
23.10.2026
Die Postfiliale beim Bahnhof Schaffhausen besitzt neu einen Videoschalter. Per Klick auf dem Bildschirm wird ein externer Berater oder eine externe Beraterin für persönliche Anliegen dazu geschaltet. Feedbacks von Mitarbeitenden zeigen, dass es eine Entlastung für sie sei. Das sagt Markus Werner, Mediensprecher der Schweizer Post, gegenüber Radio Munot. Auch von den Kunden kam bisher positives Feedback. Der Videoschalter kann zur Unterstützung der häufigsten Versandgeschäfte, wie Briefe oder Pakete, genutzt werden. In der Ostschweiz gibt es aktuell rund zwölf Videoschalter. Bis Ende des Jahres sollen rund 50 Filialen damit ausgerüstet werden.